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    企业该如何在知乎上做运营和营销?
    2020-01-07 来源/作者:砍价网编 类别: 阅读:
    企业该如何在知乎上做运营和营销?

    刚过去的周六参加了由营创实验室举办的一场线下分享会,邀请的嘉宾是知乎商业化市场总监陈欣,不仅带大家全面了解了知乎的用户和平台,还分享了关于认知营销的方法论和一些优秀的营销案例。

    知乎是在2013年之后正式向用户做开放注册,之前的注册是邀请制。在公开注册仅用了不到一年的时间,注册用户就由40万上升到了400万。

    2017年9月注册用户达到了1亿。

    现在知乎的的注册用户达到了1.6亿,3400百万的dau,230亿的月pv,累计提问量达到了2300万。

    作为一个内容型社区,随着用户量的增长,知乎的用户结构也发生了一些变化。由之前的一线城市的高收入、高学历、高消费的人群下沉到了二三线城市的白领人群,知乎也是跟着用户结构的变化推出了现在的知乎,是走向普惠的高价值平台,也致力服务中国从一线到四线,从16岁到60岁,所有的【问题消费者】。

    创业了7年的知乎,随着用户的增长,开始尝试着摸索如何商业化,也在去年的7月份全面开放了企业的机构号,吸引了大量的企业入驻,但是企业如何在知乎做运营以及营销,成为了企业较为头疼的问题。


    01如何在知乎上做运营


    知乎的本质是一个问答社区,主要是其阐述客观事实,作为用户,看的不是企业在说自己怎么好,能够如何帮助用户和如何去解决痛点。在知乎,企业只需告知用户你是谁以及你为什么想要这样,然后不断的回答和提问在企业领域的相关问题,至于企业好与不好,是由用户自己去判断的。

    当一个企业不断的在客观回答和发起企业相关领域的问题和话题,相信用户是会对这个企业有更多的好感度的。

    02如何在知乎上做营销


    长时间专注在知乎做运营的企业都会困扰,如何能在知乎上获得更多流量以及关注。要获得更多的流量和关注,除了要了解知乎的推荐逻辑之外,在知乎上做营销是也是必要的。

    谈到知乎的推荐逻辑,一种是基于社交推荐,根据点赞数以及用户的关注来给用户做相关推荐,其次是基于话题推荐,指的是用户所关注的相关话题。

    知乎与其他平台不同的是问答模式,用户在上面是用来探讨问题或者是获取认知。一切的内容都离不开问题与答案,因此,在知乎上做知识营销或者是认知营销是一个最好的营销方式,能够使用户接受度更高,也更加符合知乎的调性。

    所以知乎的营销相对来说更适合to B、偏知识型更强一些的企业。

    对于to B企业在知乎上做营销,前期主要是通过运营先发展种子用户,做冷启动,后期营销上可以在知乎上发电子书、开知乎live,设置9.9元的付费门槛淘汰一些非目标客户,以此来获得流量和关注。

    企业该如何在知乎上做运营和营销?

    在to B企业,做的比较好的案例是高通和阿里钉钉。

    如何通过营销来影响用户的认知,英菲尼迪是一个很好的案例。

    企业该如何在知乎上做运营和营销?

    一直以个性化和小众形象被广大消费者熟知。当英菲尼迪由「敢爱」品牌全新升级为「数字之上——成就更好的自己」时,想要知乎来改变用户认知。在知乎知乎上做了长达十个小时的直播拆车-走{芯}拆解全过程,吸引了大量的用户观看和讨论。

    在一些节日节点,一些企业会做大量的广告投放,能够使其品牌在全网曝光,但是向这种在知乎上做投放,除了原生广告外,其实还可以做的更知乎化一些,例如在618或双十一这种节日节点,可以利用知乎的认知营销做什么值得买系列,为用户推荐好物系列,这样既又不打扰用户,而又满足了用户。

    在知乎上营销做的好的案例企业,一般具备三要素:品牌好、口碑好、要“听话”。听话是指最理解知乎的运营机制和营销方式的,还是知乎的团队。所以在知乎上做营销,涉及营销的相关话题和内容,他们是更懂得如何提问、发起话题用户才更喜欢,更愿意被接受和回答,切忌企业一意孤行,营销要不断的磨合,才能使效果做大化。

    以内容为主的知乎,离不开优秀的回答者(即知乎大v),对于如何联合这些知乎大v做营销,知乎内部在不断完善优秀回答者库,后续可以为企业做对接。现在企业想要联合这些知乎大v做营销,可以让官方搭桥或者是私信大v的方式,不过大v做营销还考虑一点是,通过营销,是否会透支其个人品牌和掉粉情况,所以大V更加在乎营销的品牌和调性,以及营销效果。

    从去年7月全面开放机构号到现在还不到一年,各个企业在知乎平台上的运营和营销还都是处在从0到1的摸索状态,怎么能够在知乎上使营销效果最大化,还得靠长时间的运营和营销,从实践中总结出适合自己企业的方法论。


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